Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website flower-clean.de sowie für alle Dienstleistungen, die von Flowerclean (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Flowerclean“) angeboten werden. Flowerclean ist ein Reinigungsunternehmen, das sich auf professionelle Hotelreinigung in Deutschland spezialisiert hat.
Verantwortlicher:
Flowerclean
Tsvetelina Kiskinova
Telefon: +49 163 7618064
E-Mail: kontakt@flowerclean.de
Durch die Nutzung unserer Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Nutzung der Website
2.1 Zulässige Nutzung: Die Website flower-clean.de darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Es ist untersagt, die Website in einer Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt, die Rechte Dritter verletzt oder die Funktionalität der Website beeinträchtigt (z. B. durch Hacking, Verbreitung von Viren oder übermäßige Belastung der Server).
2.2 Altersbeschränkung: Die Website richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Personen unter 16 Jahren dürfen die Website nicht nutzen, es sei denn, sie haben die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
2.3 Änderungen der Website: Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte, das Design oder die Funktionalitäten der Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder den Betrieb der Website einzustellen.
3. Dienstleistungen von Flowerclean
3.1 Leistungsbeschreibung: Flowerclean bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen für Hotels an, einschließlich der Reinigung von Hotelzimmern, Lobbys und Gemeinschaftsbereichen. Die Einzelheiten der Dienstleistungen werden individuell mit dem Kunden (Hotel) vereinbart.
3.2 Angebotsanfragen: Über die Website können Sie ein Angebot für unsere Reinigungsdienstleistungen anfordern. Ein Angebot ist unverbindlich und stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn beide Parteien (Flowerclean und der Kunde) eine schriftliche Vereinbarung unterzeichnen.
3.3 Zukünftige Erweiterungen: Wir planen, unsere Dienstleistungen in der Zukunft auf Büros, Gastronomie, Privathaushalte und Kliniken auszuweiten. Diese AGB gelten auch für zukünftige Dienstleistungen, soweit nicht anders angegeben.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Zahlungsarten: Die Zahlung für unsere Reinigungsdienstleistungen erfolgt nach Rechnungsstellung per Banküberweisung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.2 Verzug: Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 247 BGB zu berechnen. Weitere Ansprüche wegen Zahlungsverzugs bleiben vorbehalten.
5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
​5.1 Stornierung durch den Kunden: Stornierungen von vereinbarten Reinigungsdienstleistungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin schriftlich (per E-Mail an kontakt@flowerclean.de) mitgeteilt werden. Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, behalten wir uns vor, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
5.2 Stornierung durch Flowerclean: Sollten wir aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) die Dienstleistung nicht erbringen können, werden wir Sie unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten. Falls kein Ersatztermin möglich ist, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen in voller Höhe.
5.3 Rückerstattungen: Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn Flowerclean die vereinbarte Dienstleistung aufgrund unseres Verschuldens nicht erbringt. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto. Für Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, werden keine Rückerstattungen gewährt.
6. Haftung
6.1 Haftungsbeschränkung: Flowerclean haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
6.2 Haftungsausschluss: Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Website oder durch Dritte verursacht werden. Ebenso haften wir nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks) entstehen.
6.3 Haftung bei Reinigungsdienstleistungen: Während der Reinigungsdienstleistungen haften wir für Schäden an Eigentum des Kunden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der Kunde ist verpflichtet, uns vor Beginn der Reinigung auf empfindliche oder wertvolle Gegenstände hinzuweisen.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website flower-clean.de, einschließlich Texte, Bilder und Designs, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Flowerclean oder unseren Lizenzgebern. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.
8. Kündigung und Sperrung
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website oder die Erbringung von Dienstleistungen zu verweigern, wenn ein Kunde gegen diese AGB verstößt (z. B. durch unzulässige Nutzung der Website oder Zahlungsverzug). In solchen Fällen werden wir den Kunden vorab informieren, sofern dies rechtlich erforderlich ist.
9. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen, die bestehende Kundenverträge betreffen, werden wir Sie gesondert informieren.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
11.1 Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Gerichtsstand [Ort des Geschäftssitzes von Flowerclean], sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. (Fügen Sie den Ort ein, z. B. die Stadt, in der Flowerclean ansässig ist; wenn kein Geschäftssitz angegeben ist, können Sie dies offenlassen.)
11.2 Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12. Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Flowerclean
E-Mail: kontakt@flowerclean.de
Telefon: +49 163 7618064